制度全体について
かしわフレイル予防ポイント制度とは何ですか。
市が指定する健康づくりやボランティアへ参加することで、本制度専用の電子マネーWAONカードに「かしわフレイル予防ポイント」が貯まる事業です。
市民の皆さんがいつまでもいきいきと過ごせるように応援する制度です。
制度の概要はどこで知ることができますか。
ホームページでご案内しているほか、柏市内の公共施設でリーフレット等を配布しています。
登録について
かしわフレイル予防ポイント制度に参加したいのですが、どうしたらよいですか。
かしわフレイル予防ポイント制度に参加するためには、参加登録が必要です。
受付窓口で参加者登録を行い、カードが発行がされると、その日からポイントが貯まります。
【受付窓口】
・地域包括支援課（教育福祉会館1階）
営業時間：平日8:30～17:15まで
・福祉政策課（柏市役所別館2階）
営業時間：平日8:30～17:15まで
・かしわ生涯現役窓口（パレット柏3階）
営業時間：平日10:00～16:00まで
・沼南支所（沼南庁舎1階）
営業時間：平日8:30～17:15まで
・柏地域医療連携センター
営業時間：平日8:30～17:15まで
・近隣センター※北部近隣センター、柏ビレジ近隣センター、根戸近隣センターを除く
営業時間：平日9:30～17:00まで
参加規約はどこで確認できますか。
マニュアルをご確認ください。
登録した参加者情報は何に使われますか。
本人確認の認証、各種お知らせ、事務局からのお知らせ、連携する民間事業者からの情報提供などに活用させていただきます。また、統計処理されたデータは市の介護予防施策の分析等へ、活用されます。詳しくは参加規約をご確認ください。
事業参加に住所・年齢の条件はありますか。
柏市内在住かつ40歳以上の方が参加可能です。
かしわフレイル予防ポイント制度への参加に費用はかかりますか。
年会費等の費用は不要です。参加者の端末に係る通信費等は、参加者の負担になります。
参加を取りやめることはできますか。
柏市地域包括支援課へ参加を取りやめる旨をご連絡ください。
●地域包括支援課 04-7167-2318（休日・年末年始を除く平日8:30～17：15）
登録した参加者情報を変更することはできますか。
柏市地域包括支援課へご連絡ください。
カードについて
対象カードについて教えてください。
かしわフレイル予防ポイントカード（WAONカード）のみ対象です。
カードはどこで手に入りますか。
参加登録時に、かしわフレイル予防ポイントカード（WAONカード）を発行しています。
１人で複数のかしわフレイル予防ポイントカード（WAONカード）を持ってかしわフレイル予防ポイント制度に参加してもいいですか。
1人1枚でのご参加をお願いいたします。
複数人で１枚のカードを使ってかしわフレイル予防ポイントを貯めてもいいですか。
かしわフレイル予防ポイントは、個人の方の活動に対してポイントを付与する仕組みであることから、1人毎に1枚のカードをお持ちになってご参加ください。
カードを紛失した場合はどのようにしたらよろしいでしょうか。
カード再発行が必要となります。柏市地域包括支援課にご連絡のうえ、お越しください。
場所：ウェルネス柏3階
カードを紛失した場合、貯めたポイントはどうなりますか。
再発行の手続きを行うと、新しいカードにポイントを引き継ぐことができます。
ポイント付与について
どうしたらポイントが貯まりますか。
柏市の指定する健康づくり事業やボランティア活動を行うことでポイントが貯まります。
ポイントが付与される活動はどこで知ることができますか。
ホームページ内の対象事業一覧をご確認ください。
https://frailtypoint.jp/
対象の事業に参加するにはどうしたらいいですか。
各事業の主催者へお問い合わせください。または、柏市地域包括支援課へお問い合わせください。
１回の活動で何ポイント付与されますか。また１日で複数の活動を行った場合、複数回ポイントが付与されますか。
ボランティア活動は、1回100ポイント、1日200ポイントまで
活動参加は、1回20ポイント、1日40ポイントまで
現在たまっているポイント数やポイントの履歴を確認する方法はありますか。
ホームページのほか、ポイント付与のための専用端末でもご確認いただけます。
ポイントはどのように付与されますか。
専用付与端末にカードをタッチすることでポイントが付与されます。
カードを忘れた場合、後からポイントを付与できますか。
後からのポイント付与はできませんので、忘れずにカードをお持ちください。
対象の活動に参加しましたが、ポイントが付与されていません。
状況を確認させていただきますので、かしわフレイル予防ポイント運営事務局にお問い合わせください。
ポイント利用について
貯まったかしわフレイル予防ポイントは何に交換できますか。
WAONポイントに交換されます。
WAONポイントに交換するにはどのような手続きが必要ですか。
交換の手続きは不要です。毎月末締め翌月20日に自動でWAONポイントへ交換されます。
なお、WAONポイントのチャージについては、WAONステーション・イオン銀行ATM等で操作が必要です。
操作方法については、下記URLまたはマニュアルをご参照ください。
https://www.waon.net/terminal/station/all_charge/
交換されたWAONポイントを電子マネーWAONとしてチャージすることができません。
※初回チャージの際は、現金で1,000円以上のチャージを行ってから、WAONポイントのチャージ手続きをしてください。
※操作方法については、マニュアルもしくは下記URLをご参照ください。
https://www.waon.net/terminal/station/all_charge/
交換した電子マネーWAONは市外でも使えますか。
イオングループの店舗のほか、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食店なども含め、令和元年8月末現在、全国約50万3千箇所で利用可能です。
１ポイントの価値はいくら分ですか。
１ポイント＝１円の価値です。「１かしわフレイル予防ポイント＝１WAONポイント」で交換されます。
ホームページについて
ホームページはどこから探せますか。
検索エンジン（googleやyahoo等）で「かしわフレイル予防ポイント」と検索してください。
ホームページで出来ることは何ですか。
最新のお知らせの確認、対象事業の確認、参加者情報登録・変更、ポイント履歴の確認、ポイント交換受付、Ｑ＆Ａの確認、お問い合わせなどができます。
初回のログインはどのようにしたら良いですか。
カード裏面にあるWAON番号と生年月日（西暦8桁）を入力することでログインすることができます。登録からログインが可能になるまで１０日営業日ほどお時間がかかります。
スマートフォン以外の携帯電話（いわゆるガラケー）でホームページを利用することはできますか。
かしわフレイル予防ポイントのホームページは、スマートフォン以外の携帯電話（いわゆるガラケー）ではご利用いただけません。
その他
かしわフレイル予防ポイントに関する問い合わせはどこにしたらよいですか。
かしわフレイル予防ポイント運営事務局までお問い合わせください。
電話：0570-036-124（日曜祝日・年末年始（12月29日～翌年1月3日）を除く9:00～17:00
※ホームページのフォームからも問い合わせできます。
かしわフレイル予防ポイント事務局や柏市から、かしわフレイル予防ポイントに関するお知らせが来ることがありますか。
LINEでお友達登録していただくと、対象事業追加のお知らせや、かしわフレイル予防ポイントに関するお得な情報が届きます。
WAONについて知りたい
電子マネーWAONついては下記のページをご参照ください。
https://www.waon.net/「電子マネー WAON [ワオン] 公式サイト」
